أعلن البنك الشعبي، اليوم الأحد، استئناف خدماته الرقمية بشكل كامل، وذلك بعد تعطل طال تطبيقي (Chaabi Net) و(Pocket Bank) مساء أمس السبت، مما أثار ارتباكا واسعا وقلقا بين عدد كبير من زبائنه.
وكان العديدمن زبناء البنك قد فوجئوا، أمس السبت، بظهور أرصدتهم بمبلغ “0 درهم” عند محاولتهم الولوج إلى حساباتهم البنكية، سواء عبر التطبيقات الإلكترونية أو من خلال الشبابيك الأوتوماتيكية.
وأثار هذا الخلل حالة من القلق الواسع وانتشار تساؤلات مكثفة على منصات التواصل الاجتماعي، وسط مخاوف من عمليات اختراق لحساباتهم.
ومن جانبه، أصدر البنك توضيحين، عبر صفحته الرسمية على (فيسبوك) أمس السبت، أكد فيهما أن الخلل يعود إلى أشغال صيانة تقنية مبرمجة أثرت بشكل مؤقت على خدماته الرقمية.
وأشار إلى أن فرقه التقنية تعمل على إعادة تشغيل هذه الخدمات في أقرب وقت ممكن. وقدم البنك اعتذارًا لعملائه عما أسماه “إزعاج خارج عن إرادته”.
